DoorDash je predstavil klepetalnega robota z umetno inteligenco neposredno v svoji aplikaciji, ki uporabnikom pomaga pri naročilih hrane in živil ter odpira možnosti za nove prihodkovne tokove podjetja. Orodje nosi ime Ask DoorDash.
Uporabniki ga zaženejo prek gumba »Ask« v iskalni vrstici aplikacije, kjer komunicirajo z robotom prek glasu, pisnih ukazov ali vizualnih vnosov. Odgovori ne ostanejo pri besedilu — vključujejo gumbe, s katerimi je izdelke mogoče neposredno dodati v košarico.
Chatbot je za zdaj na voljo na izbranih trgih za nakupovanje živil in dostavo hrane; rezervacije in dodatna ameriška mesta bodo sledili v prihajajočih tednih.
Podjetja gig ekonomije so v tekmi za uvajanje umetne inteligence v svoje aplikacije, saj hiter razvoj agentnih orodij spreminja, kako potrošniki uporabljajo internet in mobilne naprave. DoorDash, Uber in Instacart vsi uvajajo nove storitve, da ne bi zaostali v sektorju, ki je postal prizorišče preizkušanja AI agentov.
Perspektive uporabnikov in neodvisnih strokovnjakov za oceno dejanskih izkušenj z orodjem za zdaj niso bile na voljo.